2 centros disponibles (públicos): Baeza y Úbeda
Nivel: Grado Superior | Familia Profesional: Hostelería y turismo
Competencias grado superior Gestión de alojamientos turísticos
- Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos
- Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión y financiación ligadas a ellos.
- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial
- Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio, en su caso
- Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios
- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones, para conseguir su satisfacción
- Proponer la implantación de sistemas de gestión innovadores, adecuando y empleando las tecnologías de la información y la comunicación
Módulos profesionales
- Estructura del mercado turístico
- Protocolo y relaciones públicas
- Marketing turístico
- Dirección de alojamientos turísticos
- Gestión del departamento de pisos
- Recepción y reservas
- Recursos humanos en el alojamiento
- Comercialización de eventos
- Inglés
- Segunda lengua extranjera
- Proyecto de gestión de Alojamiento Turístico
- Formación y orientación laboral
- Empresa e iniciativa emprendedora
- Formación en Centros de Trabajo
Profesiones relacionadas
- Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos
- Jefe de recepción
- Encargado de reservas
- Jefe de reservas
- Coordinador de calidad
- Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza
- Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza
- Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares
- Gestor de alojamiento en casas rurales
- Coordinador de eventos
- Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos
- Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos
Centros públicos
| Localidad | Centro | Dirección | Teléfono |
| Baeza | IES Andrés de Vandelvira | Garnica, 3 | 📞 |
| Úbeda | IES Los Cerros | Cronista Juan de la Torre, s/n | 📞 |
Centros privados
No hay centros privados disponibles.